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info@fermentiamo.it

Conditions d’utilisation du commerce Electronique et conditions de vente du site: www.fermentiamo.it

1-OBJET
Les présentes Conditions d’utilisation et Conditions Générales ont pour objet l’achat de produits de Beer & Wine s.r.l. (ci-après également « Vendeur » et / ou « BEERWINE ») effectué à distance via le site www.fermentiamo.it appartenant à:

BEER & WINE S.R.L. (02685300341), VIALE PIER MARIA ROSSI, 12 – 43121 PARMA

Les achats effectués sur le site www.fermentiamo.it (ci-après également dénommé le « site ») sont réservés aux clients utilisateurs directs. Chaque opération d’achat sur le site sera régie par les dispositions du décret législatif n° 206/2005 (modifié par le décret législatif 21/14 et le décret législatif 70/03) et,  en ce qui concerne la protection de la confidentialité, sera soumise à la législation nationale visée dans le décret législatif n° 196/03 et à la législation européenne visée dans le règlement 679/2016.

2- ACHAT DE PRODUITS SUR LE SITE
Le Client a la possibilité d’acquérir les produits disponibles sur le site soit en s’inscrivant (création d’un compte), soit sans inscription.

3- INSCRIPTION
création de compte

Dans le cas où l’utilisateur décide de s’inscrire, en créant un compte, il sera nécessaire de saisir son Nom Prénom, son adresse email.
Une fois les données susmentionnées saisies, le Client saisit et confirme directement le mot de passe choisi par lui et active le compte. Une fois que vous avez
entré votre espace privé, vous pouvez changer votre mot de passe, gérer, vérifier et/ou visualiser les commandes qui ont été passées sur le Site.

4- PROCÉDURE DE SÉLECTION DES PRODUITS ET CONCLUSION DU CONTRAT
Vous trouverez ci-dessous la procédure de sélection du ou des produits et la
conclusion du contrat d’achat:

L’utilisateur, grâce à la navigation sur le site, peut visualiser les produits proposés par le vendeur et en sélectionnant l’un d’entre eux, peut voir le prix, sa description, les informations techniques relatives au produit.

Une fois le produit identifié, il sera possible de sélectionner la quantité de celui-ci (via la fonctionnalité « Quantité ») et enfin de l’ajouter au panier pour l’acheter (via la fonction « Acheter »)

Le Client peut, dans la partie supérieure droite du site, accéder au Panier (en sélectionnant le logo correspondant) et voir les produits sélectionnés dans cette section ;

Le Client peut également inclure les produits dans la Wishlist

Les produits sélectionnés peuvent également être retirés du panier et de la liste de souhaits ;

Le Client, une fois que vous avez choisi les produits pour lesquels vous souhaitez procéder à l’achat et saisi vos données dans le formulaire correspondant  1- ADRESSE DE FACTURATION et sélectionné le mode de paiement visé à la section 3- MODE DE PAIEMENT, doit sélectionner la fonction « Compléter la commande » en ajoutant également  l’adresse de facturation (dans le cas où la facture est demandée) et l’expédition,  de cette façon, le Client accédera à un espace où il pourra voir le récapitulatif de la commande ;

Il sera également possible pour le Client de saisir un code promotionnel avec la fonction appropriée « Appliquer »

Pour procéder à la commande, le Client doit entrer ses coordonnées dans le formulaire 1- ADRESSE DE FACTURATION (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, ville et code postal), le défaut de saisir même une des données susmentionnées ne vous permettra pas de procéder à l’achat. Le Client peut également demander la Facture (« Je veux la Facture » ou sélectionner « Je ne veux pas la facture »), il sera également possible de sauvegarder ses données pour les commandes ultérieures via la fonctionnalité « Enregistrer vos données pour les commandes futures » et enfin d’indiquer une adresse différente de celle indiquée dans le formulaire susmentionné.

Une fois le bouton « Terminer la commande » sélectionné, le vendeur enverra le reçu de commande à l’adresse e-mail indiquée dans le formulaire par le Client (avec un récapitulatif des produits achetés, réception / confirmation de la commande avec les produits achetés et les informations de paiement). Ce récapitulatif sera également disponible dans votre espace privé en cas d’Utilisateur enregistré.

5- MODES DE PAIEMENT

Dans la section 3- MODE DE PAIEMENT décider des modes de paiement (carte de crédit, paypal1, virement bancaire anticipé), avant de compléter le paiement, le client peut lire la politique de confidentialité du site et sera invité à lire et confirmer la lecture de la politique de confidentialité.

Les données de paiement (et/ou le mode de paiement utilisé) ne seront pas sauvegardées, stockées et/ou enregistrées sur le site par le Vendeur mais seront gérées uniquement par PayPal (tant en cas de paiement par carte bancaire qu’en cas d’utilisation de la carte PayPal). Les données susmentionnées seront traitées par le Vendeur, uniquement pour la bonne gestion comptable et administrative, pour les obligations légales y afférentes à ses frais.

6- INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA COMMANDE ET LE PAIEMENT

Lorsque le Client passe une commande en ligne pour les produits qu’il a placés dans le panier, il s’engage à les acheter au prix et dans les termes indiqués dans les présentes CONDITIONS D’UTILISATION E-COMMERCE ET CONDITIONS DE VENTE DU SITE (ci-après également uniquement les « Conditions »). Le Vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales de vente à tout moment. Le Client reconnaît que la disponibilité des produits n’est garantie qu’au moment de la passation de la commande. Le Client est conscient de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site et de l’indisponibilité conséquente et éventuelle des produits sélectionnés avant de confirmer la commande. Le Vendeur n’acceptera pas les commandes :

si le matériel, au moment de la commande, n’est pas disponible (si le matériel ne sera pas disponible, il ne sera pas possible de l’ajouter au panier / sera communiqué par email du vendeur ou par téléphone) si l’émetteur de la carte de crédit du Client ne confirme pas le paiement ou n’effectue pas le virement.

Beerewine se réserve le droit de ne pas accepter la commande, à sa discrétion, en donnant au Client le choix susmentionné.

7- OBLIGATIONS DU CLIENT

Les présentes Conditions doivent être examinées en ligne par les Clients avant de soumettre leurs commandes.

Le Client sera tenu et tenu de payer le prix une fois que toutes les données prévues dans la procédure décrite ci-dessus de la commande auront été saisies.

8- PRIX

Les prix des produits indiqués dans les
différentes sections de ce site incluent la TVA (qui sera indiquée dans la confirmation de commande).
Les prix appliqués à chaque vente sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande par le Client.
Le prix des produits achetés, ainsi que les frais de livraison à domicile, doivent être payés par le Client lors de la commande en ligne, par carte de crédit, PayPal  ou virement bancaire à l’avance.
La documentation fiscale sera délivrée par BEEREWINE au moment de la livraison, par délivrance d’un reçu.

Le Vendeur n’est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit lors du paiement des produits achetés.

Dans le cas où les prix sont rapportés de manière clairement discordante (augmentation ou diminution excessive), la commande peut être annulée à tout moment par le Vendeur ou le Client. Il sera toujours possible de commander à nouveau les produits au prix de vente correct. Dans le cas où, pour une raison quelconque, un prix inférieur est incorrectement indiqué pour un produit particulier, il n’y a aucune obligation de la part du vendeur de fournir ce qui précède au client.

Les prix indiqués sur ce site sont ceux de la vente actuellement en vigueur et peuvent être susceptibles d’être modifiés. Le changement de prix n’affecte pas les commandes déjà confirmées.
Les prix des produits sont ceux qui figurent sur le site, sauf erreur manifeste.

9- FACTURATION

Pour obtenir la facture, il est nécessaire  de la demander au moment de l’achat, en indiquant le nom de l’entreprise, le numéro de TVA / Code fiscal,  la boîte sdi  ou la boîte aux lettres certifiée au moment de la commande et faire une demande expresse en sélectionnant la case appropriée.

La facture sera émise en même temps que l’expédition de la marchandise et envoyée avec elle.
Lors de la commande, veuillez indiquer un numéro de téléphone, afin que nous puissions vous contacter pour tout besoin.

10- GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Les produits achetés sur www.fermentiamo.it bénéficient de la garantie légale de conformité du bien, articles 128 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale est valable deux ans et doit être invoquée par le consommateur dans les deux mois suivant la découverte du défaut.

11- EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS
Nous fermentons, par courrier express, livre les produits commandés par le Client à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande. Frais d’expédition selon le type de Client (« Personnes physiques » ou Personnes Morales « Entreprises »)

LES FRAIS D’EXPÉDITION SERONT CALCULÉS À LA CAISSE.

Pour les envois personnalisés ou pour toute autre demande, contactez-nous au : info@fermentiamo.it
en cas d’événements de force majeure2, des exceptions peuvent survenir en ce qui concerne les délais de livraison estimés.

Les délais de livraison décrits lors du processus d’achat sur le site dépendent également du lieu de destination du produit. Les délais de livraison peuvent également varier en fonction de la disponibilité des produits (pour plus d’informations, consultez la section https://www.fermentiamo.it/costi-e-modalita-di-spedizione/).

Les délais de livraison indiqués sont purement indicatifs et ne sont en aucun cas obligatoires. Une fois
les produits livrés  par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :

Le nombre de colis couverts par la commande ;
L’intégrité de l’emballage et qu’il n’est pas endommagé, mouillé, altéré et que les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques) ne sont pas altérés.

Tout dommage ou décalage dans le nombre de colis ou d’indications doit être immédiatement signalé au transporteur qui effectue la livraison, en ajoutant la mention « Sous réserve de contrôle des marchandises » sur le document d’accompagnement approprié et communiqué à l’email d’assistance du Site info@fermentiamo.it.

Si le client ne signe pas avec réserve, le transporteur considérera le colis livré comme intact dans toutes ses parties, il sera donc impossible d’activer une procédure de litige / remboursement contre le transporteur lui-même et BEEREWINE.

12- REMISES, ET CODES PROMOTIONNELS
Le Vendeur se réserve le droit d’évaluer la possibilité d’accorder des réductions ou des codes promotionnels sur les produits publiés sur le site.

13- DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation est régi par l’art. 52 du décret législatif no. 206/2005 et permet au client de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit (y compris le produit / bien endommagé ou différent de celui sélectionné par la procédure d’achat en ligne). Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une communication dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du produit.

L’avis de rétractation doit être envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courrier électronique adressé à:

– BEER&WINE S.R.L., Via della Fonderia, 1A – Strada Comunale di Fornio | 43036 | Fidenza (PR)
– info@fermentiamo.it

a) Politique de retrait

Le droit de rétractation doit être exercé de la manière suivante :

Le droit de rétractation doit être exercé dans les 14 jours suivant la livraison du produit, dans cette communication, le client doit inclure les informations suivantes:

a) le numéro de commande; b) le(s)
produit(s) pour le(s)quel(s) vous avez l’intention d’exercer votre droit de rétractation ;
c) la raison pour laquelle il a l’intention d’exercer son droit de rétractation ;
d) votre adresse
e) photo de l’article reçu

Le Client doit également joindre à ladite communication le reçu relatif inclus dans le colis livré. Le défaut et/ou la
saisie partielle et/ou omise et/ou l’indication des informations précitées ne permettront pas au vendeur de répondre à la demande de rétractation formulée par le Client.
le bien acheté doit être intact, inutilisé et retourné dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris l’emballage et toute documentation);
Il est conseillé d’insérer le récipient d’origine, contenant le produit, dans une deuxième boîte pour limiter tout dommage à l’emballage d’origine;
Le client supporte tous les frais nécessaires à l’expédition du produit / travail à l’adresse suivante BEER & WINE S.R.L, Via della Fonderia, 1A – Strada Comunale di Fornio | 43036 | Fidenza (PR)
Le produit doit être retourné et reçu à l’adresse indiquée au point précédent au plus tard 14 jours à compter de la communication de rétractation par le client sous peine de déchéance du droit et / ou d’impossibilité d’exercer le droit de rétractation;
L’envoi de la marchandise, jusqu’à la communication de la réception de la même (et la vérification relative de l’emballage d’origine et de son contenu), est sous la responsabilité exclusive du Client; En alternative aux modalités d’exercice du droit de rétractation et de retour des produits, les Clients qui ont bénéficié de la livraison au point de vente pour le produit
pour lequel ils ont l’intention de se rétracter peuvent, après avoir exercé la rétractation dans le délai susmentionné, retourner le produit au point de vente. Si les marchandises sont endommagées à la suite du transport, le vendeur informera le client de
l’incident (dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise), pour lui permettre de déposer une plainte ou une autre action appropriée contre le service de messagerie utilisé / postal et obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour,  en même temps annuler la demande de retrait;

FERMENTIAMO n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés;

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement effectué à l’origine (virement bancaire, PayPal et virement du montant payé par carte bancaire), dans les 30 jours suivant la réception du produit par Beerewine.

Le Client, comme alternative au remboursement des produits achetés et sur sa demande spécifique, peut obtenir un bon ou un bon d’achat du même montant. Les frais d’expédition et/ou
les éventuels frais annexes engagés par le Client sont exclus du remboursement et/ou des bons d’achat.

N’envoyez pas de paiement à la livraison car il sera rejeté.

14 – EXCLUSIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION 
Le droit de rétractation
est exclu dans les cas prévus par l’art. 59 du Code de la consommation, Cet article prévoit également que le droit de rétractation ne peut être exercé à l’égard de tous les biens qui risquent de se détériorer et d’expirer rapidement, la fourniture de biens scellés qui ne se prêtent pas à être retournés pour des raisons d’hygiène ou liées à la protection de la santé.
Beerewine ne permet pas non plus l’exercice du droit de rétractation dans tous les cas où les produits ont été transformés et / ou semi-finis par le client.

15 – LÉGISLATION SUR LA PROTECTION
Nous vous informons que, conformément à la législation sur la protection des données personnelles contenue dans le décret législatif 196/2003 tel que modifié par le règlement UE 2016/679 (« GDPR »), les données personnelles fournies lors de l’inscription sur ce site sont nécessaires afin de donner suite à votre demande de prévoir l’expédition des produits et pour toute facturation de la commande.
En cas de non-fourniture des données, la commande ne pourra pas être traitée.
Pour plus d’informations sur la manière dont les données saisies dans les différents formulaires sont utilisées  pour procéder aux achats  sur le site, veuillez lire la politique de confidentialité sur le lien suivant:  https://www.fermentiamo.it/privacy-cookies-policy/.

16 – RECLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée directement à BEERWINE après avoir contacté le service client ou par e-mail à l’adresse dédiée info@fermentiamo.it dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise. BEERWINE s’engage à répondre aux réclamations dans un délai raisonnable à compter de la date de la demande.

17 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Le contrat de vente entre le Client (personne physique et morale) et BEERWINE est conclu en Italie et régi par le droit italien.
Pour les personnes physiques Clients, en cas de litiges relatifs à la validité, l’interprétation ou l’exécution d’un même contrat, la compétence territoriale est celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s’il est situé sur le territoire de l’Etat.
Pour les personnes morales des Clients qui ont acheté les produits du Vendeur et ont par conséquent adhéré aux présentes conditions de vente, il est prévu, et il est expressément confirmé et accepté par les Clients, que pour tout litige futur découlant du présent contrat, ou lié à celui-ci, le Tribunal de Parme est compétent.

  • La transaction n’est pas effectuée sur le Site mais sur le site Web / page Web sûr et sécurisé de PayPal. Le Vendeur n’enregistre pas sur son Site les codes des Cartes de Crédit utilisées. Le code n’est utilisé que pour la transaction de paiement et dans l’interface PayPal. À aucun moment au cours de la procédure d’achat par carte de crédit, le vendeur n’est en mesure de connaître les informations personnelles relatives au titulaire de la même, car les données relatives à la carte de crédit ne sont pas collectées et / ou stockées par le site. Les informations sont transmises directement à PayPal qui gère la transaction. Beer&Wine ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse des cartes de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés sur son site.
  • Les « événements de force majeure » comprennent les situations résultant (directement ou indirectement) d’une grève, d’un lock-out, d’un incendie, d’une inondation, d’une incapacité avérée à se procurer des produits, des matériaux ou des services, de défaillances, de retards de la part de fournisseurs ou de services de messagerie, de lois ou de règlements gouvernementaux ou de toute autre cause ou événement indépendant de notre volonté. Ce qui précède n’est fourni qu’à titre d’exemple. Il y a d’autres événements qui peuvent avoir un caractère de force majeure.